ÉCHANGE / RETOUR

Pour tout retour, le client est invité à nous envoyer un mail à hello@monsieurlucette.com

et à nous retourner le(s) produit(s) dans les 14 jours (sans modification, altération et complet).

Si tel n’est pas le cas, Monsieur Lucette se réserve le droit de refuser le traitement de ces produits. Aucune réclamation ne pourra être acceptée en cas de non-respect de ces formalités par le client. 

Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

Il appartiendra au client de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées et le client devra laisser à Monsieur Lucette toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices pour y porter remède.

Monsieur Lucette rectifiera dans les plus brefs délais et à ses frais, les produits fournis dont le défaut de conformité aura été dûment prouvé par le client. 

Dès réception de vos produits, nous procéderons au remboursement.

 

 

Si vous souhaitez une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, le client est invité à nous envoyer un mail à hello@monsieurlucette.com

et de nous retourner le(s) produit(s) dans les 14 jours (produits non portés, non lavés).